Garantie

Lillyrose a une période de garantie de 30 jours après réception de l'article. Nous n'acceptons les retours qu'avec une preuve d'achat valide. La date de début de cette période de garantie est la date indiquée sur la preuve d'achat.

Chaque situation est vue et évaluée individuellement, avez-vous reçu un article endommagé ou présentant un autre défaut ? Envoyez-nous un e-mail dès que possible (info@lillyrose.nl) ou utilisez notre formulaire de contact . Tout défaut ou marchandise mal livrée doit et peut être signalé(e) à lillyrose par écrit au plus tard 7 jours après la livraison . Dans ce message, décrivez le plus clairement possible le problème et, si possible, ajoutez une photo/vidéo du défaut.

S'il est déterminé qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, l'article sera remplacé gratuitement. Nos bijoux doivent être traités avec soin et amour. Notre garantie ne s'applique pas dans les situations suivantes : Abus et négligence, usure naturelle, taches, plaintes causées par une mauvaise utilisation des bijoux.

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